Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Uygulama Destek Mühendisi
Açıklama
Text copied to clipboard!
Bir Uygulama Destek Mühendisi arıyoruz. Bu pozisyon, şirketimizin yazılım uygulamalarının sorunsuz çalışmasını sağlamak için teknik destek sağlamak, kullanıcı sorunlarını analiz etmek ve çözmek, sistem performansını izlemek ve geliştirme ekipleriyle yakın iş birliği içinde çalışmak gibi görevleri içerir. Adayın, yazılım sistemleri hakkında derinlemesine bilgi sahibi olması, problem çözme yeteneği yüksek olması ve müşteri odaklı bir yaklaşıma sahip olması beklenmektedir.
Uygulama Destek Mühendisi, hem iç hem de dış müşterilere teknik destek sunar. Bu rol, uygulama hatalarının giderilmesi, sistem güncellemelerinin takibi, kullanıcı taleplerinin değerlendirilmesi ve çözüm süreçlerinin yönetilmesi gibi sorumlulukları kapsar. Ayrıca, uygulama performansını izlemek, log analizleri yapmak ve gerektiğinde yazılım geliştirme ekiplerine geri bildirim sağlamak da bu pozisyonun önemli parçalarıdır.
Adayların, SQL, Linux, Windows Server, API entegrasyonları ve hata ayıklama konularında bilgi sahibi olmaları tercih edilir. Ayrıca, güçlü iletişim becerileri, takım çalışmasına yatkınlık ve zaman yönetimi becerileri bu rolde başarı için kritik öneme sahiptir.
Bu pozisyon, teknoloji odaklı bir ortamda çalışmak isteyen, sürekli öğrenmeye açık ve teknik sorunları çözmekten keyif alan adaylar için idealdir. Uygulama Destek Mühendisi olarak, hem teknik hem de operasyonel süreçlerde aktif rol alacak, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çalışacak ve sistemlerin kesintisiz çalışmasını sağlayacaksınız.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Uygulama sorunlarını analiz etmek ve çözüm sağlamak
- Kullanıcılardan gelen teknik destek taleplerini yanıtlamak
- Sistem performansını izlemek ve raporlamak
- Log dosyalarını analiz ederek hata nedenlerini belirlemek
- Geliştirme ekipleriyle koordineli çalışmak
- Yazılım güncellemelerini takip etmek ve uygulamak
- Kullanıcı belgeleri ve teknik dokümantasyon hazırlamak
- API ve entegrasyon sorunlarını çözmek
- Veritabanı sorguları yazarak veri analizi yapmak
- Sistem güvenliği ve erişim kontrollerini sağlamak
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- Bilgisayar mühendisliği veya ilgili alanlarda lisans derecesi
- Uygulama desteği veya benzer bir rolde en az 2 yıl deneyim
- SQL ve veritabanı yönetimi konusunda bilgi sahibi olmak
- Linux ve Windows sunucu ortamlarında deneyim
- API ve entegrasyon süreçlerine hakimiyet
- İyi derecede problem çözme ve analitik düşünme becerisi
- İyi iletişim ve takım çalışması becerileri
- Zaman yönetimi ve önceliklendirme yeteneği
- İngilizce teknik dokümanları anlayabilecek düzeyde dil bilgisi
- Müşteri odaklı çalışma anlayışı
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Daha önce hangi uygulama destek projelerinde yer aldınız?
- SQL kullanarak gerçekleştirdiğiniz bir veri analizi örneğini anlatır mısınız?
- API entegrasyonu ile ilgili yaşadığınız bir sorunu ve çözümünü açıklayınız.
- Linux ortamında karşılaştığınız bir teknik problemi nasıl çözdünüz?
- Kullanıcı şikayetlerini nasıl önceliklendirirsiniz?
- Zaman baskısı altında nasıl çalışırsınız?
- Takım içinde yaşadığınız bir anlaşmazlığı nasıl yönettiniz?
- Yazılım güncellemeleri sırasında nelere dikkat edersiniz?
- Hangi hata ayıklama araçlarını kullanıyorsunuz?
- Kendinizi geliştirmek için hangi kaynakları kullanıyorsunuz?
